将为企业和消费者节省 25 亿小时的
企业家] 聊天机器人自动化可节省 230 亿美元的年薪。(商业内幕) 由于聊天机器人,到 2023 年,零售、银行和医疗保健每年将实现 110 亿美元的成本节省,高于 2018 年预计的 60 亿美元。杜松研究公司 预计到 2023 年,聊天机器人时间(瞻博网络研究) 聊天机器人预计每次客户互动可节省 0.70 美元 ( CNBC ) 瞻博网络预计,到 2023 年,超过 70% 的聊天机器人将基于零售。杜松研究公司 58% 的客户表示,聊 国家邮箱列表 天机器人和语音助手等新兴技术改变了他们对公司的期望。(销售队伍) 54% 的客户表示,公司需要改变与客户的互动方式。(销售队伍) 瞻博网络预测,到 2023 年,超过 50% 的聊天机器人将通过离散应用程序进行访问,完整的机器人集成将颠覆当前应用程序功能的构成。杜松研究公司 据估计,到 2023 年,全球银行业将通过使用聊天机器人节省 73 亿美元。
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用于多个集成的单个聊天机器人 当然,提供不同的渠道选择可能意味着更大的复杂性 - 您不希望一个聊天机器人用于 Facebook,另一个用于 Instagram - 而这正是CM.com 聊天机器人的闪光点。 在不涉及技术细节的情况下,其原理是一个单一的聊天机器人,根据您的内部数据进行专业知识培训,当客户想要互动时以自然语言做出响应,例如,在您的 页面上。
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