说服和与客户打交道时的常见错误

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因此，顾客再次来找你购买就会更加放心。 特别优惠：在线销售产品和服务的特殊技巧培训 和谐或相似原则 根据相似性原则，人类与与自己最相似的人建立联系的速度更快，更喜欢他们，并且往往更容易信任他们。 所以，如果你想用这个原则来说服你的客户，在客户中找到一个共同点或者用所有的智慧创造这个共同点就足够了。例如，来自同一个城市，喜欢其中一支足球队，衣服、装备等使用的颜色相似，虽然是一些小共同点，但可以拉近你和顾客的距离，然后他觉得它有点类似于你，购买你的产品。


为您的产品配备售后服务 大多数卖家错误地认为，一旦能够将自己想要的产品卖给客户，他们就已经做得很 拉脱维亚电话号码列表 好了，这就是他们销售的结束。如果保留客户和吸引他一样重要，也许更困难。因此，在售出产品后，不要让顾客独自一人。 你需要做一些事情来让他有兴趣向你购买。因此，请考虑为您的客户提供免费送货、免费上门安装、保修、换货、特定缺陷换货等售后服务，让他们对您的品牌产生忠诚度。  所有的销售艺术并不仅仅止于销售产品，还有一个比销售更重要的问题，那就是客户满意度。



在说服客户购买商品或服务时，你可能会无意中犯下错误，导致客户不满意，他很快就会将你的错误转嫁到其他人身上。 想象一下，这位不满的顾客在他的 Instagram 页面上报道了这样的问题，并且还提到了您的品牌。这样的事件不仅会导致您客户的大量关注者在看到这篇文章后离开您的潜在客户圈子，还会损害您品牌的声誉和知名度。 这样一来，任何卖家都不愿意有哪怕一个顾客不满意，并且总是尽力让顾客满意并留住他们。因此，在本文的这一部分中，我们将研究销售人员在销售过程和说服客户过程中最常见的错误。